Política de devoluciones

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido.

Condiciones

• El artículo debe estar nuevo, sin abrir y en su empaque original, con el sello intacto.
• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados.

Costo del envío de devolución

El comprador cubre el costo del envío de devolución por USPS. Recomendamos usar un servicio con número de seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables por paquetes de devolución extraviados.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos desde nuestra página de Contacto con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos el artículo, te avisaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se hará al mismo método de pago original. El costo del envío original no es reembolsable.

Productos dañados o equivocados

Si tu pedido llegó dañado o recibiste un producto distinto, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del paquete y del producto, y lo resolveremos.